Preguntas frecuentes

General

¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?

No. No se requiere un contrato a largo plazo para WaiverForever. Puedes cambiar de plan y cancelar en cualquier momento.

¿Qué pasa si tengo un negocio estacional?

Con nuestro modelo de cobro de uso inteligente, ajustaremos automáticamente tu costo según tu uso. Cuando estés en temporadas bajas, siempre que tu uso esté por debajo de nuestra cuota mensual gratuita, no habrá cargo por uso. Solo se cobrará la tarifa del plan básico que es tan baja como 33 centavos por día.

¿Puedo usar WaiverForever para eventos?

Para negocios basados en eventos, puedes usar nuestro plan gratuito y comprar nuestros paquetes prepagados antes de que comience el evento.

¿Por cuánto tiempo se almacenan mis renuncias?

Tus renuncias se almacenan para siempre en tu cuenta en línea.

¿Cuál es su dirección de correo electrónico de servicio al cliente?

En lugar de correo electrónico, usamos una herramienta de chat en vivo para brindar soporte al cliente. El botón de chat está disponible tanto en nuestra consola web como en nuestras aplicaciones móviles.

Captura de Renuncias

¿Qué plataformas móviles son compatibles con WaiverForever?

La aplicación cliente de WaiverForever funciona en dispositivos que soportan iOS 9+, Android 4.0.2+ y Amazon Fire.

¿Hay requisitos de hardware para usar la función de escaneo de licencia de conducir?

Se requiere un dispositivo móvil con cámara de enfoque automático. Para dispositivos iOS, se requiere iPhone 4 y posteriores, o iPad 3 y posteriores. Para dispositivos Android, consulta con el fabricante para un módulo de cámara con enfoque automático.

¿Puede la aplicación cliente funcionar sin internet?

Sí. Las renuncias firmadas se almacenan localmente primero en los dispositivos antes de subirse a tu cuenta en línea cuando hay una conexión a internet disponible.

¿Puedo incrustar la renuncia en mi sitio web/blog?

Sí. Con nuestro Widget de Renuncia, tus clientes pueden firmar las renuncias directamente en tu sitio web/blog.

Gestión Diaria

¿Qué plataformas son compatibles con la consola de control?

La consola de control funciona en todos los navegadores principales, incluyendo Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. También puedes usar nuestra aplicación móvil para acceder a la mayoría de las funciones de la consola de control.

¿Cómo puedo encontrar una renuncia que se firmó hace tiempo?

Puedes buscar por nombre del cliente, correo electrónico o número de teléfono y aplicar filtros de rango de fechas para encontrar la renuncia firmada.

¿Cómo puedo exportar mis datos de renuncia?

Puedes exportar tus renuncias a archivos PDF o CSV. También soportamos la importación automática de la información de tus clientes en Mailchimp y Constant Contact.

Seguridad y Privacidad

¿Es WaiverForever compatible con GDPR?

Sí, como Procesador de Datos, cumplimos con los artículos aplicables del GDPR (28, 33, etc.).

¿Es WaiverForever compatible con SOC2 TYPE2?

Sí, WaiverForever ha completado el Examen SOC2 TYPE2 desde 2023.

¿Es segura mi información de tarjeta de crédito con WaiverForever?

Sí. Tu tarjeta de crédito es manejada por Stripe, Inc. Anualmente, certificamos el cumplimiento PCI DSS con Stripe.

¿Es seguro WaiverForever?

Todos los datos hacia y desde WaiverForever están encriptados con tecnología SSL y el almacenamiento backend está encriptado con encriptación AES 256.

¿WaiverForever usará los datos de mis clientes?

No, nunca usaremos los datos de tus clientes. Por eso cobramos una pequeña tarifa por nuestro servicio para no necesitar obtener ganancias vendiendo la información de tus clientes.

capterra